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Author:Ｔｏｐｉ
性別：女性
オタワ市の某ナーシング・ホームで看護師なぞしています。
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昨日、どっと疲れてしまいました。 仕事場で、あるシステムが旨く動いてしません。 毎回このトラブルでとばっちりを受けるのは深夜帯です。 慢性的なトラブルで、いい加減私も嫌になっています。 相棒RNのRも、それに嫌気が差したのでしょう、何をやってもうまくいかない、と問題の解決に動こうとはしません。 この「システム」なんですが・・・
１）失禁用製品の発注をアシスタント・DOCがする。
２）製品の受領後、準夜の介護師がアシスタント・DOCの作ったリスト�，鳳茲辰董�各フロアの製品カートに積む。
３） 各フロアの深夜の介護師がフロアにあるリスト�△鳳茲辰董�各入所者へ配布。
このプロセスでいつも問題が生じるのです。
３）の時点で、製品はフロアに運ばれます。 しかし、ほぼ毎回、不十分な数。たまに準夜のナースから「XXが足りなかったかえら△△を代わりに使うように」と伝言があったりします。しかし、伝言がないことが常。充分な数が無い場合、私は製品が足りないのだろうか？とサプライルームへチェックしにいきます。→ちゃんとカートにつめるだけの製品があるのがほぼ毎回。つまり準夜の介護師がリストに沿わずにカートに失禁用製品を積んでいる、ということです。 そして・・もし、XXが足りない場合は、それに代わるものを代用し、配布します。 ここまでが深夜の仕事です。
新しいADOCになってから、全てが狂ってきました。コスト削減のために頻繁に製品を変え、スタッフも入所者も混乱。その後、製品を一部元通りに戻しました。使う製品の安定をなんとか保ったものの、やはり深夜では製品を全うに受け取ることが稀です。そのたび私はサプライルームに行って、不足分を補うためにExtra tripをしなければなりません。 ２）の時点でしっかり製品が積まれていたら、extra tripと毎晩のフラストレーションを回避することが出来ます。 そこで私は製品をカートに積む準夜のHCAのフロアーの病棟日誌のようなものにメモを毎回残します。 「１，３階で充分な失禁用製品を受け取りませんでした、サプライルームのリストに沿って、失禁用製品をカートに積むように！」 これを何度か繰り返しても、効果はなく、相変わらず私は不足の製品をとりに、サプライルームまで毎回足をのばさなければなりませんでした。
〜続く〜
１）失禁用製品の発注をアシスタント・DOCがする。
２）製品の受領後、準夜の介護師がアシスタント・DOCの作ったリスト�，鳳茲辰董�各フロアの製品カートに積む。
３） 各フロアの深夜の介護師がフロアにあるリスト�△鳳茲辰董�各入所者へ配布。
このプロセスでいつも問題が生じるのです。
３）の時点で、製品はフロアに運ばれます。 しかし、ほぼ毎回、不十分な数。たまに準夜のナースから「XXが足りなかったかえら△△を代わりに使うように」と伝言があったりします。しかし、伝言がないことが常。充分な数が無い場合、私は製品が足りないのだろうか？とサプライルームへチェックしにいきます。→ちゃんとカートにつめるだけの製品があるのがほぼ毎回。つまり準夜の介護師がリストに沿わずにカートに失禁用製品を積んでいる、ということです。 そして・・もし、XXが足りない場合は、それに代わるものを代用し、配布します。 ここまでが深夜の仕事です。
新しいADOCになってから、全てが狂ってきました。コスト削減のために頻繁に製品を変え、スタッフも入所者も混乱。その後、製品を一部元通りに戻しました。使う製品の安定をなんとか保ったものの、やはり深夜では製品を全うに受け取ることが稀です。そのたび私はサプライルームに行って、不足分を補うためにExtra tripをしなければなりません。 ２）の時点でしっかり製品が積まれていたら、extra tripと毎晩のフラストレーションを回避することが出来ます。 そこで私は製品をカートに積む準夜のHCAのフロアーの病棟日誌のようなものにメモを毎回残します。 「１，３階で充分な失禁用製品を受け取りませんでした、サプライルームのリストに沿って、失禁用製品をカートに積むように！」 これを何度か繰り返しても、効果はなく、相変わらず私は不足の製品をとりに、サプライルームまで毎回足をのばさなければなりませんでした。
〜続く〜
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すべて英語でされている、と言うだけで、
私にとっては尊敬もの・・・
まぁ私も中国語で仕事してましたが、
それは付け足し程度でしたから。。。
カナダも同じかも知れませんが、
香港人も主義主張ばっかりで、全然
仕事しなくてね、他人の給料のことばっかり
言ってて、頼むから自分の給料分くらいは
「働けよ」と思ってました。
私、英語はあまり上手じゃないですよ。（笑） 先日も入所者さんに「あなたのフランス語がよくわからない」と遠まわしに嫌味？を言われました。 もちろん、私は英語を喋っていたのですが。 以前はこんな事があると落ち込んだものですが、今はかなり図太くなって「私のフランス語はフランスのフランス語だから、ケベックのフランス語とは違うのよ」と、さらなる遠まわしの皮肉で答えました。（カナダのケベック州ではフランス語が公用語ですが、フランスのフランス語とは異なるそうなんです。ちなみに私、フランス語は全く話せません） 中国語でお仕事されているまおまおさん〜すごいですよ〜。 英語は日本の学校で基礎を学びますけれど、中国語は自分の力で一から学ばなければならないのですから、とても大変だと思います。 まおまおさんが、あのエネルギッシュなチャイニーズの方たちと渡り合っているかと想像すると・・・すごい体力と気力の持ち主なのだろうな、とうかがえます。 お互い、異文化、異国で働くのは苦労がつき物ですが、そこそこに良い意味で手を抜いて、がんばりましょうねぇ。 ところで私、仕事の疲れは、うちのにゃんこさん達に癒してもらっています・・。可愛い無邪気な顔でみゃーみゃーしているのを無理やりにだっこして「マミーを癒して頂戴〜。」なんてやっています。
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